Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Интервал: Вкл Выкл Цвет: A A A A Обычная версия

Официальный портал МО город Глазов

В Глазове появилась служба по обзвону пациентов с коронавирусом и пневмониями
15 октября 2020 Колл-центр глазовской межрайонной больницы

В Глазовской межрайонной больнице появилась своя служба по обзвону пациентов. Она создана, чтобы поддержать глазовчан, у которых подтверждена коронавирусная инфекция, контактирующих с ними и пациентов с пневмониями, которые наблюдаются амбулаторно.

Обзванивать больных начали на прошлой неделе. У каждого оператора есть чек-лист. Это вопросы, по которым можно дистанционно оценить состояние больного и, если это необходимо, направить на прием к врачу или вызвать скорую помощь.

Помогают врачам в этом деле будущие медсестры - студентки Глазовского филиала республиканского медицинского колледжа.

Так, студентка 4 курса Антонина Захарова в будущем планирует связать свою жизнь с медициной. Она добровольно согласилась на эту работу, потому что очень хочет помочь глазовчанам.

Стоит также отметить, что в обеих поликлиниках с начала месяца работает многоканальный телефон по системе колл-центра. Сюда ежедневно поступают сотни звонков.

Колл-центры были созданы для удобства пациентов, которые были недовольны долгим ожиданием ответа на линии. Теперь когда звонишь в поликлинику, слышно, сколько осталось ждать на линии.

Если вы хотите получить консультацию или вызвать врача на дом, звоните по номерам многоканальной линии: 3-51-21 и 5-37-37.