Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Интервал: Вкл Выкл Цвет: A A A A Обычная версия

Официальный портал МО город Глазов

Обзор обращений граждан

29 октября Здравствуйте! Обращаюсь в Администрацию г. Глазова и управляющую кампанию МУП ЖКУ. Обращается к Вам председатель совета дома по ул. Пряженникова, д.ЗЗ Косйкин К обращению меня вынудили жалобы жильцов на отсутствие горячей воды по вечерам и днем, когда работники ЖЭК № 1 не работают на системе ГВ ХВ (что они там конкретно ремонтируют, мы не знаем).
весь текст
Ответ:
По Вашему обращению управлением ЖКХ Администрации города Глазова в отношении управляющей организации МУП «ЖКУ» по адресу: г. Глазов, ул. Пряженникова, д.ЗЗ, проведена внеплановая проверка предоставления коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества.

По выявленным нарушениям материалы проверки направляются в Госжилинспекцию УР для рассмотрения и принятия мер в соответствии с полномочиями


Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.

28 октября Ужасное состояние дороги как после войны на прилегающей и дворовой территории домов. Неоднократно обращались в ЖЭК №5 том только отмахиваются отговорками "скоро" "в планах" "нет денег"!!! Я предлагаю руководству ЖЭКа проехать на своих иномарках по дворовой территории и убедится в качестве предоставляемых услуг!!! А только после этого выставлять счета за капитальный ремонт!!!
Ответ:

На Ваше обращение о ремонте дворового проезда многоквартирных домов №№11, 13 по ул. Буденного сообщаем следующее.


Ремонт дворовых проездов в г.Глазове производится за счет средств бюджета Удмуртской Республики.

Отбор объектов производится коллегиально комиссией, в состав которой входят депутаты Глазовской городской Думы, представители Администрации города, управляющих организаций города.

Объем субсидии, предусмотренной в бюджете Удмуртской Республики на ремонт дворовых проездов в городе Глазове, не позволяет включить все объекты, требующие ремонта, в план на текущий год. В бюджете города Глазове средства на ремонт проездов не предусмотрены.

Ремонт дворового проезда многоквартирных домов по ул. Буденного, 11,13 включен в накопительный список ремонта дворовых территорий города Глазова.

Так же сообщаем Вам для сведения, что в соответствии с п.1 ст. 36 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке. В соответствии с п.1 ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Т.е. проведение текущего или капитального ремонта дворовой территории является обязанностью собственников многоквартирного дома, а не органа местного самоуправления.

Перечень работ по ремонту общего имущества собственников помещений многоквартирного дома прописывается в договоре на управление данным домом.

Исходя из вышеизложенного, принятие решения о проведении ремонта многоквартирного дома (в том числе дворовых проездов) и его финансировании лежит на собственниках помещений данного дома.

Для решения организационных вопросов по принятию решения о проведении ремонта Вам следует обратиться в Вашу управляющую организацию.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен МКУ «Управлением капитального строительства» МО «Город Глазов»

23 октября Прошу установить знак пешеходного перехода (лежачих полицейских) на перекрестке ул. Ленина - ул. Дзержинского. Также огромное спасибо за пешеходный переход ул. Советская - ул. Дзержинского.
Ответ:

На Ваше заявление сообщаю, что обустройство пешеходного перехода на перекрестке улиц Дзержинского – Ленина запланировано в текущем году.

Задержка с практическим решением, связана с проблемой финансирования работ.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.

22 октября Какие программы существуют для улучшения жилищных условий для молодых семей? Как получить статус нуждающихся в улучшении жилищных условий? Какая норма жилплощади на человека?
Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время на территории Удмуртской Республики реализуется жилищная программа «Молодежная квартира» в соответствии с постановлением Правительства Удмуртской Республики от 02.03.2015 года № 75 «О предоставлении отдельным категориям граждан мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий». Информация о программе размещена на официальном сайте Администрации города Глазова по адресу: www.glazov-gov.ru и в сети Интернет.

Также сообщаем, что в соответствии со статьей 51 Жилищного кодекса Российской Федерации нуждающимися в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, признаются граждане, являющиеся нанимателями жилых помещений по договорам социального найма или членами семьи нанимателя жилого помещения по договору социального найма либо собственниками жилых помещений или членами семьи собственника жилого помещения и обеспеченные общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее учетной нормы. В жилищном фонде города Глазова учетная норма площади жилого помещения составляет 10 кв.м общей площади на одного человека (решение Глазовской городской Думы от 24.12.2014 № 518).

По вопросу обеспечения жильем Вы вправе обратиться в управление муниципального жилья Администрации города Глазова по адресу: УР, г.Глазов, ул.Динамо, д.6, каб.110,
приемные дни: понедельник, четверг с 09-00 до 16-00 часов,
перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов.
Контактный телефон: (34141) 2-58-20.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением муниципального жилья Администрации города Глазова.

20 октября Я живу в частном секторе города. Вдоль улицы проходит сточная канава, в которую уходит вода после дождей, таяния снега и т.д. Так как мой участок в квартале самый низкий, то вся вода соответственно стала скапливаться в канаве возле дома и на участке. Подвал полон воды, дорожки в саду покрыты водой. Дом и без того уже старый, а тут ещё и вода содействует разрушению. Соседний участок тоже утопает в воде. Жильцы соседних домов выкачивают воду из подвалов в канаву, а она идет в мой огород. Вдобавок, напротив дома стоит водозаборная колонка, которая часто ломается и вода безостановочно льется в огород. Своими усилиями изменить данную ситуацию мы не можем. Пожалуйста, помогите.
Ответ:

На Ваше заявление сообщаю,
что согласно Правилам благоустройства на территории города Глазова, утвержденным Решением Глазовской городской Думы от 28.11.2012 год № 258, в районах индивидуальной жилой застройки в обязанность собственников земельных участков входит содержание канав, кюветов, переходных мостиков в границах этих участков. Вашими соседями (дом № 150)обязанности по содержанию канавы не выполняются. Они предупреждены об административной ответственности за неисполнение Правил благоустройства. Кроме этого подрядной организацией прочищены водопропускные трубы и канавы отводящие поверхностные воды, которые уходят через территорию бывшего лесхоза(ул. Пастухова,1) . Состояние канавы на этом участке держится на контроле управления ЖКХ Администрации города Глазова.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.

19 октября Здравствуйте. Меня зовут Вагнер Илья, я из города Ковров, Владимирская область. В городе Глазов проживал мой родной дед и мне нужна архивная справка либо выписка из домовой книги, подтверждающая этот факт. Подскажите, пожалуйста, куда мне обратиться и как лучше поступить.
Ответ:

Ваше письмо Администрацией города Глазова получено и рассмотрено специалистами. К сожалению, не смотря на то, что фамилия «Вагнер» редко встречается в наших краях, установить факты проживания Вашего деда на территории города Глазова не удалось. В своем запросе Вы не указали сведения, достаточные для поиска. Например, как: фамилия, имя, отчество Вашего деда, дата и место его рождения, годы жизни в городе Глазове, учебы, службы в армии, работы, возможные сведения о наградах, дипломах, словом, все то, что Вам о нем известно.

Кроме того, при наличии минимальных сведений (фамилия, имя, отчество, дата и место рождения) можно обратиться в:

  1. Комитет по делам архивов при Правительстве Удмуртской Республики
    по адресу: 426004, г. Ижевск, ул. Ломоносова, 5 (4 этаж),
    приёмная: (3412) 97-29-06, факс: (3412) 97- 29-13,
    электронный адрес: komitet@gasur.ru;
  2. Архивное управление Администрации города Глазова
    по адресу: 427620, Удмуртская Республика, г. Глазов, ул. Пионерская, 1г,
    телефон: (34141) 66-103
    электронный адрес : arhiv@glazov-gov.ru;
  3. МУП «ЖКУ»
    по адресу: г. Глазов, ул. Школьная, д.21 «б»,
    электронный адрес: zku- glazov@mail.ru


Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением информационно-документационного обеспечения Администрации города Глазова.

16 октября Здравствуйте. Я хочу у вас узнать, почему в новом доме по ул.Мира д."а" нет горячей воды.По данному вопросу я обращалась к сантехнику УК "ЧУС", он мне ответил , что горячей водой никто в доме не пользуется, она остывает и поэтому до нас доходит только холодной. Но я спрашивала у соседей из 60 квартиры, у них вода горячая почему-то есть и стояк в ванне всегда горячий, а у нас в 58 квартире и стояк в ванне холодный и вода бежит холодная. Пыталась дозвониться до директора УК "ЧУС", в данной организации трубку никто не берет. Сантехник сказал чтобы мы воду прогоняли и тогда якобы вода горячая будет, у нас счетчик будет мотать хол.воду, а платить мы будем как за гор.воду, а прогонять воду в подвале он отказался. Прошу вас разобраться в данной проблеме. Спасибо.
Ответ:

По Вашему обращению, о ненадлежащем предоставлении управляющей организацией ООО УК «ЧУС» коммунальной услуги горячего водоснабжения ненадлежащего качества сообщаем следующее.


05.10.2015г. в 08:20 в связи с отсутствием доступа в жилое помещение по адресу: г. Глазов, ул. Мира, д.2 «а», кв.58 провести замеры температуры горячей воды в точках водоразбора в Вашей квартире не представилось возможным.

О необходимости предоставления доступа в жилое помещение в указанное время Вам было направлено уведомление заказным письмом.

Температура горячего водоснабжения на вводе в дом, в соответствии с актом замеров от 05.10.2015 года составила 60 градусов.

В соответствии с постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09" Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Следовательно, нарушений на день проведения проверки не выявлено. Температура горячей воды, поступающей в многоквартирный дом №2 «а» по ул. Мира, соответствует установленным нормативам.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен Правоввым управлением Администрации города Глазова

12 октября Просвх Вас помочь нам восстановить проезжую (она же пешеходная) часть дороги вдоль домоз Ж38 н №40 по ул.Толстого с проездом между домами Л? 40 и Ns 44 по ул.Толстого. С 2010 года обращаемся в Администрацию по данному вопросу Дорога находится в очень плохом состоянии, & ей пользуются более трех тысяч жителей, проживающих в домах № 38,40,44 по ул. олстого.
Ответ:

На Ваше обращение, о ремонте тротуара-проезда вдоль домов по ул.Толстого, 38, 40 сообщаем следующее.


Ремонт тротуара-проезда многоквартирных домов по ул.Толстого, 38, 40 включен в проект плана ремонта дворовых проездов города Глазова на 2016-2018 гг.

В 2015 году за счет средств бюджета УР выполнен ремонт въезда во двор многоквартирных домов №40, 44 по ул.Толстого.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен МКУ «Управлением капитального строительства» МО «Город Глазов»

9 октября Просим Вас включить дворы, относящиеся к ТСЖ "Согласие" по адресам: ул. 70 лет Октября дома №№ 10, 12, 14,16, по ул. Гайдара дома №№ 21,23, 25 в программу ремонта дворовых территорий. Дома построены в начале 1970-х годов, ремонта дворовых территорий за этот период не проводилось. Дорожное покрытие и подходы к подъездам имеют плохое состояние. Вода никуда не} отходит - стоит в огромных лужах, т.к нет сточных канав. Во время затяжных дождей и весенних паводков невозможно пройти в свои подъезды.
Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее.


Ремонт проездов многоквартирных домов №№10, 12, 14, 16 по ул.70 лет Октября, №21, 23,25 по ул.Гайдара включен в проект плана капитального ремонта дворовых проездов на 2016- 2018 гг.

По вопросам устройства и расчистки водоотводных канав расположенных на территории многоквартирных домов, Вам следует обращаться в управляющую организацию, оказывающую услуги содержания общего имущества собственников помещений в доме.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен МКУ «Управлением капитального строительства» МО «Город Глазов»

5 октября ЗДРАСТВУЙТЕ, Прошу предоставить место для торговли народным промыслом
Ответ:
Обращайтесь:

Управление экономики, развития города, промышленности, потребительского рынка и предпринимательства
Управление экономики, развития города, промышленности, потребительского рынка и предпринимательства
Заместитель начальника управления - начальник отдела развития предпринимательства и потребительского рынка - Ткачук Зайтуна Габдулхановна +7 (34141) 66-082

График приема специалистами отдела развития предпринимательства и потребительского рынка
День недели Время работы
понедельник 8.00 - 12.00
вторник 13.00 - 17.00
среда 13.00 - 17.00
четверг 13.00 - 17.00
пятница 8.00 - 12.00
суббота, воскресеньеВыходные дни
Прием по личным вопросам начальником отдела по вторникам 13.00 до 17.00

Ответ на Ваш вопрос подготовлен отделом торговли, общепита, бытовых услуг и защиты прав потребителей Администрации города Глазова.

2 октября Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, проконсультируйте. Какие необходимы документы для того, чтобы встать на учет как молодая семья? Какие есть льготы у многодетной семьи в Удмуртии?
Ответ:

На Ваше обращение сообщаем, что в настоящее время на территории Удмуртской Республики реализуются жилищные программы для многодетных и молодых семей в соответствии с постановлениями Правительства Удмуртской Республики от 20.11.2006 № 127 «О реализации Закона Удмуртской Республики от 5 мая 2006 года № 13-РЗ «О мерах по социальной поддержке многодетных семей», от 12.08.2013 года № 369 «О мерах по улучшению жилищных условий многодетных семей за счет средств бюджета Удмуртской Республики», от 02.03.2015 года № 75 «О предоставлении отдельным категориям граждан мер государственной поддержки в улучшении жилищных условий», от 09.04.2007 года № 52 «О жилищных займах гражданам за счет средств бюджета Удмуртской Республики».

Информация о программах размещена на официальном сайте Администрации города Глазова по адресу: www.glazov-gov.ru

По вопросу обеспечения жильем указанных категорий граждан Вы также вправе обратиться в управление муниципального жилья Администрации города Глазова по адресу: УР, г.Глазов, ул.Динамо, д.6, каб.110,
приемные дни: понедельник, четверг с 09-00 до 16-00 часов,
перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов.
Контактные телефоны: (34141) 2-58-20, 2-55-54.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен Управлением муниципального жилья Администрации города Глазова.

1 октября В 2014 году наш МКД, расположенный по адресу УР г.Глазов ул. Мира 10 Б, активно стал использовать общедомовые приборы учёта тепловой энергии на отопление. При перерасчёте оплаты за отопление в июле 2015 года и проведении проверок обоснованности данного перерасчёта выявилось следующее: 1. Наша управляющая компания МУП «ЖКУ» не имеет отдельного договора на поставку ГВС и отопления. А существует только договор на поставку двух компонентов: теплоносителя и энергии.
весь ответ
Ответ:

В связи с Вашим обращением были направлены запросы в МУП «Жилищно- коммунальное управление» и МУП «Глазовские теплосети» для представления пояснений.

Многоквартирные жилые дома в г. Глазове подключены к централизованным теплосетям с открытой системой теплоснабжения по зависимой схеме, которая характеризуется тем, что водоразбор горячей воды для нужд потребителя происходит непосредственно из тепловой сети жилого дома.

Для учета потребляемой тепловой энергии и горячей воды в данном жилом доме установлен узел учета теплоносителя на базе тепловычислителя ВЗЛЕТ исполнения ТСРВ 023, программное обеспечение которого обеспечивает определение тепловой мощности и количества теплоты, а также объемов теплоносителя на нужды горячего водоснабжения в 3-теплоносистемах одновременно.

Используя выше перечисленные возможности узла учета на базе тепловычислителя ВЗЛЕТ и электромагнитных расходомеров ВЗЛЕТ ЭР-420 отдельно учитывается объем теплоносителя и количество теплоты, потребляемые на нужды горячего водоснабжения с последующим его вычетом из общего значения, определенного на вводе в жилой дом.

В ходе проверки выявлена техническая ошибка при учете теплоэнергии, потребленной вашим домом. Жителям дома будет произведен перерасчет за коммунальные услуги.


Ответ на Ваш вопрос подготовлен управлением ЖКХ Администрации города Глазова.