Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Интервал: Вкл Выкл Цвет: A A A A Обычная версия

Официальный портал МО город Глазов

Независимая оценка качества

Информация по формированию независимой системы оценки
качества работы учреждений социальной сферы.

В своем послании Федеральному собранию Президент РФ Путин В.В. поставил задачу повышения качества услуг социальной сферы. В Удмуртской Республике запущен механизм независимой оценки качества услуг, оказываемых в социальной сфере, который обеспечит открытость информации о работе учреждений, повысит качество и эффективность оказания социальных услуг.

Независимая оценка качества (далее НОК) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг организациями, а также в целях повышения качества их деятельности.

Основными критериями оценки качества являются:

Проведение НОК оказания социальных услуг осуществляется с участием Общественного совета МО "Город Глазов". Члены общественного совета осуществляют свою деятельность на общественных началах.

Цели НОК:
  1. повышение качества и доступности социальных услуг, оказываемых муниципальными учреждениями культуры, образования и спорта для населения
  2. улучшение информированности потребителей о качестве работы учреждений
  3. стимулирование учреждений к принятию мер по повышению качества и удовлетворенности потребителей
  4. воспитание ответственного потребителя, заинтересованного в настройке качества услуг

Нормативно-правовая база (Организация независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги)

НСОК оказания социальныx услугг в сфере образования НСОК оказания социальныx услуг в сфере культуры НСОК оказания социальныx услуг в сфере физической культуры и спорта