Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Интервал: Вкл Выкл Цвет: A A A A Обычная версия

Официальный портал МО город Глазов

Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

Порядок рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории муниципального образования "Город Глазов"

На основании и в соответсвии с нормативно-правовыми актами Российской Федерации:
— Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
— Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
— Федеральным законом от 27.07.2010 N 190-ФЗ «О теплоснабжении»;
— постановлением Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 N 808 «Об организации теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»
в Управлении ЖКХ Администрации города Глазова принимаются завления физических и юридических лиц — потребителей тепловой энергии, приобретающих тепловую энергию (мощность), теплоноситель для использования на принадлежащих им на праве собственности или ином законном основании теплопотребляющих установках либо для оказания коммунальных услуг в части горячего водоснабжения и отопления, о качестве и безопасности теплоснабжения.
Обращения подаются в письменной форме или электронной форме, а в течение отопительного периода могут быть поданы в устной форме (в том числе, по телефону).
Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения.



Прием и рассмотрение обращений

Адрес : 427620, г. Глазов, ул. Динамо, д. 6.
Телефон : 8(34141)2−93−36.
Адрес электронной почты : zhkh@glazov-gov.ru.
Режим работы :
понедельник — пятница: с 8−00 часов до 17−00 часов;
обед: с 12−00 часов до 13−00 часов.


Обращения в письменной или электронной форме могут быть поданы следующими способами:

в письменном виде почтовым отправлением, по факсимильным каналам связи;
в письменном виде на личном приеме;
в виде электронного документа по электронной почте, через раздел «Интернет-приемная» официального сайта муниципального образования «Город Глазов».

Прием и рассмотрение устных обращений в отопительный период осуществляется круглосуточно:
— в устной форме по телефону: 8(34141)2−93−36,
— в электронной форме по адресу электронной почты: zhkh@glazov-gov.ru.