Шаталова Вероника Геннадьевна

Шаталова Вероника Геннадьевна

Генеральный директор общества с ограниченной ответственностью «Гостиница Глазов»

Интервью

Под её руководством гостиничный комплекс прошел через этап серьезных изменений, направленных на повышение качества обслуживания и улучшение условий проживания гостей. Она взяла на себя стратегическое управление гостиницей, включая операционное управление, финансовый контроль и развитие туристической инфраструктуры в регионе.

Благодаря её усилиям:

1. из 75 номеров 52 пережили кардинальное обновление, получив новое наполнение, оформление и жизнь. Реконструированы пять этажей гостиницы – 2,3,7,8 и 9.
2. Во второй половине апреля текущего года в планах запустить в продажу еще 7 номеров отремонтированного пятого этажа.
3. Введены новые стандарты обслуживания и создан номер, полностью соответствующий требованиям для маломобильных групп населения.
4. В 2022 году гостиница получила категорию «четыре звезды». В соответствии с предоставляемыми услугами и оборудованием номеров статус «четыре звезды» подтвержден и в 2025 году. Гостиница «Глазов» – первая и единственная в городе с таким высоким статусом.
5. Полностью обновлен ресторан гостиницы, состоящий из кухни и трех уникальных залов: северного, южного и каминного. Общая вместимость залов при банкетной посадке может достигнуть 186 гостей.
6. Создан конгресс-центр, который стал площадкой для проведения крупных бизнес-мероприятий и форумов. Малый и Большой залы центра оснащены современным презентационным оборудованием, обеспечены сопровождением звукооператора и конгресс-менеджера. Центр принял немалое число гостей и имеет опыт проведения мероприятий всероссийского и республиканского масштаба.

Списочная численность работников гостиничного комплекса составляет 40 человек. Под четким руководством Шаталовой В.Г. команда гостиничного комплекса – это слаженная работа разных служб: отдела продаж, службы приема и размещения гостей, хозяйственной службы, отдела закупок, бухгалтерии и сотрудников ресторана. 

Шаталова В.Г. уделяет особое внимание профессиональному развитию сотрудников, организовывая их обучение и участие в ведущих отраслевых мероприятиях, таких как ресторанное шоу «Gastreet» в Сочи в 2022 году и в форуме F&B SAFETY FORUM в 2023 году, где повара получили колоссальный опыт.

В рамках реализации городских мероприятий, направленных на формирование культуры, гостиница приняла участие в организации общегородского мероприятия «Успенская ярмарка». Ежегодно гостиница участвует в ярмарке вакансий для студентов и выпускников с целью привлечения молодых специалистов, которые смогут внести свежий взгляд и новые идеи в работу гостиничного комплекса. Это также позволяет сформировать кадровый резерв и создать возможности для профессионального роста и развития молодых кадров.   Ежегодно коллектив гостиницы принимает участие в конкурсе на лучшее новогоднее оформление предприятий потребительского рынка города среди предприятий бытового обслуживания населения и гостиниц.

Кроме того, под руководством генерального директора гостиница активно участвует в жизни не только города, региона, но и страны, поддерживая спортивные, культурные и благотворительные проекты. Среди них:

• В декабре 2023 года гостиница Глазов приняла участие в Национальной гостиничной премии, где лучшие отели России соревновались в 39 различных номинациях. Гостиница Глазов успешно вышла в финал этой престижной премии.
• Ежегодно в гостинице размещаются более 150 участников Всероссийского турнира по следж-хоккею на Кубок имени М.Т. Калашникова.
• Осуществляется ежегодная поддержка фестиваля «Арт взгляд» и других туристических инициатив.
• Оказывается безвозмездная спонсорская помощь учреждениям БПОУ СПО, детскому дому интернату для детей с задержкой психического развития г Глазова, а также приюту бездомных животных «Мы в ответе!».

За период 2022-2024 г.г. гостиница приняла и разместила более 12 000 гостей, а именно: в 2022 году проживало в гостинице 3415 гостей (продано номеров 7125), в 2023 году проживало в гостинице 4812 (продано 8749 номеров), в 2024 году проживало 5184 гостя (продано номеров 10624) и с 01.01.2025 по 28.02.2025 год проживало 638 гостей (продано номеров 1279), что свидетельствует о растущей популярности и востребованности гостиничного комплекса. В частности, доход предприятия с 2022-2024 г.г. увеличился   с 53 миллионов рублей до 93 миллионов рублей, что указывает на стабильный рост бизнеса.

Количество показов: 2
События:  2025 год