Город Глазов
Официальный портал
муниципального образования
муниципального образования
Наталья Кузнецова – медсестра приписного участка взрослой поликлиники №2 Глазовской межрайонной больницы. Женщина с тихим, спокойным голосом.
В 2020 году спокойный голос Натальи Сергеевны внушал уверенность пациентам, что завтра они проснутся живыми и чуточку выздоровевшими. И слово «ковид» уже воспринималось без страха. А для самой Натальи самым трудным было сдержать поток пациентов, нараставший с каждым днем. И унять панику.
– Были слезы, и нервы сдавали, – признается Наталья. – Уходила в уголок, наливала кружку горячего чая. На три минуты просто отключалась от всех.
Наталья Кузнецова во время пандемии собиралась защищать диплом по второй специальности: педагог-психолог, социальный педагог. Но решила – в больнице она нужнее. Стала координатором – обеспечивала прием вызовов. А телефон разрывался... Заветное желание было – выспаться. Хотелось принести на работу раскладушку с подушкой, чтобы не тратить время на путь домой. Пусть сын, в ту пору старшеклассник, самостоятельный, но нужно было готовить завтраки, ужины. А в воскресенье не умолкал личный телефон.
– Мне казалось, что мой номер знает весь город, – делится Наталья Сергеевна. – Звонили по поводу детей, слезно умоляли. Кто-то потерял от болезни родителя, боялся потерять и ребенка. Соболезновала, успокаивала. Обсуждали план действий. Помогли знания психолога.
Параллельно Наталья Сергеевна договаривалась с коллегами: нужно работать не одну смену, потому что людей не хватает. Без истерик, спокойно. Просилась в ковид-центр, но начальство не пустило: без такого координатора город и район был как без рук.
Прошло более трех лет. Наталья Кузнецова по-прежнему отвечает на звонки и, как в «лихой двадцатый», люди слышат спокойный, уверенный голос медсестры: «Здравствуйте. Я вас слушаю».
По материалам газеты Красное знамя
Видеоролик